구글, 유럽 호텔·항공 검색 화면을 둘로 쪼갰다

구글이 이번 주 유럽 이용자를 대상으로 호텔과 항공 검색 결과 화면을 개편했다. 항공·호텔·식당을 검색하면 결과가 두 덩어리로 나뉘어 나타난다. 하나는 온라인 여행사 같은 중개 업체를 쌓아 보여주는 '애그리게이터 영역'이고, 다른 하나는 개별 호텔이나 항공사처럼 직접 판매하는 공급자를 모은 '서플라이어 영역'이다. 스페인에서 마드리드 호텔을 검색하면 이 화면이 어떻게 보이는지 확인할 수 있다.

배경에는 유럽연합의 반독점 제재 결정이 있다. 구글은 그 결정 이후 검색 결과 구성을 여러 차례 손봐 왔고, 이번 개편도 그 흐름의 하나다. 새 화면은 규제 당국의 과징금을 피하려는 목적으로 설계됐다.

여행자 입장에서 달라지는 건 선택지가 놓이는 방식이다. 예전처럼 구글이 추린 결과 하나를 보는 대신, 중개 업체를 거쳐 예약할지 공급자에게 직접 예약할지를 화면에서 바로 갈라 볼 수 있다. 다만 애그리게이터 영역에서는 부킹닷컴·아고다 같은 업체가 나열되고 상위에 오른 곳의 결과만 기본으로 펼쳐지므로, 맨 위에 보이는 가격이 가장 싼 값이라고 단정하기는 어렵다. 유럽 여행을 준비하며 구글에서 숙소를 찾는다면 두 영역을 모두 열어 보는 편이 낫다.

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