여행업 인수 합병의 계산식이 바뀌고 있다 — 이번엔 AI가 변수

여행업 인수합병의 논리에 AI라는 새 변수가 끼어들고 있다. 기존 방식은 단순했다. 고객과 매출이 있는 회사를 사고, 합칠 수 있는 것을 합치고, 겹치는 비용을 자르고, 합쳐진 회사가 각각의 합보다 비싸지기를 기대하는 것이다. 수십 년간 바뀌지 않은 공식이다.

실제로 기업 출장 대행사는 고객 명부를 넓히려 경쟁사를 사들였고, 투어 오퍼레이터는 브랜드와 유통망을 묶었다. 휴가용 숙소 관리 업체들은 지역 사업자를 인수해 수천 개 물건을 하나의 시스템 위에 올리려 했다. 모두 구매력과 비용 절감에 기대는 방식이었다.

AI가 제시하는 건 다른 셈이다. 자리를 잡은 회사를 사들인 뒤, 그 회사의 운영 자체를 훨씬 생산적으로 만드는 쪽이다. 예약 처리에 드는 시간이 줄어든 여행사, 며칠 걸리던 제안서를 몇 분에 뽑아내는 현지 행사 운영사(DMC)라면, 기술을 쥔 소유주 아래에서 더 높은 값을 받을 수 있다는 논리다.

여행자 입장에서 체감될 지점은 응답 속도다. 견적과 일정 제안이 며칠에서 몇 분 단위로 당겨진다면 맞춤 일정의 문턱이 내려간다. 다만 이 효과가 실제로 나타나고 반복될지, 인수 가격을 정당화할 만큼인지는 아직 열린 질문이다.

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