로열캐리비안, 샌달스 지분 인수로 '여행 지출 절반' 노린다

로열캐리비안 그룹이 3분기 실적 발표에서 샌달스 리조트와 비치스 리조트의 지분 50%를 인수하는 계획을 지렛대로 삼겠다고 했다. 회사가 내세운 숫자는 명확하다. 지금은 고객이 1년간 휴가에 쓰는 돈의 20~25%만 가져가는데, 올인클루시브 리조트를 자사 생태계에 붙이면 그 비중이 약 50%까지 늘어난다는 계산이다. 올해 승객 중 절반에 가까운 비율이 재탑승 고객으로 예상되는데도 경영진은 더 키울 여지가 있다고 본다.

제이슨 리버티 최고경영자의 발언은 의도를 더 직접적으로 드러낸다. 그는 "로열캐리비안 고객이 경쟁 크루즈 브랜드를 타면 그건 실패라고 생각한다"고 했다. 멤버십을 연결하고 경험의 질을 유지해 고객을 자사 울타리 안에 붙잡아 두겠다는 것이다. 3분기 실적이 가이던스를 웃돈 배경으로는 유럽에서 예상보다 강했던 임박 예약 수요가 꼽혔다.

여행자 입장에서 관심사는 멤버십의 통합이다. 크루즈 등급과 리조트 숙박이 하나의 적립·우대 체계로 묶이면, 카리브해 일정을 짤 때 크루즈와 육상 리조트를 섞는 조합이 유리해질 수 있다. 반대로 한 브랜드 안에 머무는 설계가 전제이기 때문에, 비교 없이 같은 생태계만 쓰다 보면 요금 경쟁의 이점은 줄어든다. 같은 카리브해 일정이라도 다른 선사나 독립 리조트 가격을 함께 확인해 두는 편이 낫다.

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