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일자리와 노동

"로봇 들이기 이렇게 어렵다"…월마트 물류자동화 시행착오

ZDNet Korea·2026-10-09

요약

월스트리트저널은 월마트가 10년 넘게 물류 자동화에 투자했지만 여전히 기술적 문제를 겪고 있다고 보도했다. 상품을 낱개로 분류하는 '브레이크팩' 공정에서 로봇 조율에 어려움을 겪어 상자 규격까지 바꿔야 했고, 로봇팔이 냉동 식품을 제대로 잡지 못하는 문제도 발생했다. 협력사 심보틱과 운영하던 시험 창고는 2019년 철거 후 재구축됐으며, 자동화 설비 운영에 따른 전기요금과 인건비 부담도 커졌다. 매장 내 온라인 주문 자동화는 공간 제약 등으로 더 어려움을 겪어 심보틱은 실용적 모델이 당장 나오기 어렵다고 전망했다. 그럼에도 아마존 등과의 경쟁 속에서 월마트의 자동화 적용 범위는 점차 확대되고 있다.

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이번 사례는 로봇·자동화 기술이 실제 현장에 적용될 때 하드웨어·운영 측면의 장벽이 소프트웨어 성능만큼이나 크다는 점을 보여준다.

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