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AI 에이전트·툴 유즈

세일즈포스, 에이전트포스 요금제 개편…크레딧 확대

CIO Korea·2026-09-09

요약

세일즈포스가 에이전트포스 세일즈와 에이전트포스 서비스 요금제를 개편해 상위 에디션들에 AI 에이전트, 분석, 슬랙, 보안 기능과 함께 더 많은 플렉스 크레딧을 기본 제공하기로 했다. 코어와 어드밴스드 에디션은 요금이 인상됐고, 맥스 에디션은 요금을 유지한 채 플렉스 크레딧 제공량을 늘렸다. 그동안 별도 구매해야 했던 세일즈 프로그램, 태블로 넥스트, 에이전트포스 등 기능이 기본 구독에 포함됐다. 분석가들은 기능 번들화로 구매 절차는 단순해지지만, 크레딧 사용량이 늘어나면 비용 구조와 항목별 비용 가시성은 오히려 복잡해질 수 있다고 지적했다.

큐레이터 노트

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노드-IQ 리서치 애널리스트 마노즈 찬드라 자는 이번 개편이 신규 고객 확보보다 기존 고객의 에이전트포스 사용 확대를 유도하려는 목적이 크다고 평가했다.

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