제타·크랙, 청소년 이용시간·결제 한도 도입
요약
스캐터랩은 AI 캐릭터 채팅 서비스 '제타'에 청소년 기본 이용시간 하루 3시간, 월 결제 한도 10만원을 연내 도입한다고 밝혔다. 한도에 가까워지면 휴식 안내를 제공하고 도달 시 이용과 결제를 제한한다. 앞서 뤼튼테크놀로지스도 '크랙'에 같은 하루 3시간, 월 10만원 한도를 도입하기로 하고 2027년 초부터 적용할 계획을 발표했다. 청소년의 AI 캐릭터 챗 과몰입과 유해 콘텐츠 노출이 국정감사 쟁점으로 떠오른 가운데 스캐터랩 김종윤 대표는 국감 증인으로 채택됐으나 불출석 사유서를 제출했다.
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이 일이 어디서 왔나
뤼튼 크랙이 2026년 9월 8일 하루 3시간·월 10만원 한도를 2027년부터 적용하겠다고 먼저 발표했고, 이번에 제타가 같은 수준의 한도를 연내 도입하겠다고 밝혔다. 그 사이 국회에서는 9월 16일 온라인 안전법 토론회, 9월 28~29일 소비자연맹 토론회가 잇따라 열려 SNS·AI 플랫폼의 설계 단계 책임과 청소년 과몰입 문제가 쟁점으로 다뤄졌다. 이런 흐름 속에 스캐터랩 대표가 국감 증인으로 채택된 상태에서 나온 발표다.
짚어야 할 점
- 경쟁 관계인 두 회사가 하루 3시간·월 10만원이라는 동일한 수치를 내놓은 것은 자율적 혁신이라기보다 국감이라는 외부 압력에 따른 업계 차원의 선제적 대응으로 읽힌다.
- 9월 16일, 9월 28일 토론회에서 전문가들이 요구한 것은 추천 알고리즘·콘텐츠 설계 등 '세이프티 바이 디자인' 전반이었는데, 이번 조치는 이용시간·결제 한도라는 사용량 규제에 한정돼 있어 범위가 다르다.
- 스캐터랩은 같은 시기 제타에 캐릭터 몰입도를 높이는 '비주얼 노벨 모드'를 새로 출시했는데, 이용 제한 도입과 몰입 강화 기능 확대가 동시에 진행되는 점은 서로 방향이 다른 움직임으로 볼 수 있다.
- 김종윤 대표의 국감 불출석과 보호 정책 발표가 같은 시기에 겹친 점은, 조치의 배경이 자발적 정책 개선인지 국감 대응용 메시지인지 판단할 추가 근거가 필요함을 보여준다.
아직 확인되지 않은 것
- 제타의 한도 도입이 '연내' 중 정확히 언제부터 시행되는지는 확인되지 않았다.
- 하루 3시간·월 10만원이라는 기준이 어떤 근거로 산정됐는지에 대한 설명은 나오지 않았다.
- 김종윤 대표가 제출한 불출석 사유서에 어떤 내용이 담겼는지는 확인되지 않았다.
다른 매체는 이렇게 썼다
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AI 캐릭터챗 시장을 뤼튼테크놀로지스의 '크랙'과 스캐터랩의 '제타'가 주도해온 가운데, 게임사들이 새로 진입하며 경쟁이 본격화하고 있다. 크래프톤은 K팝에 특화된 AI 캐릭터챗 '키프(Kiff)'를 출시했으며, 첫 협업 대상은 걸그룹 피프티피프티로 이용자는 멤버들이 직접 구상한 페르소…
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12일 국회 과학기술정보방송통신위원회의 방송미디어통신위원회 국정감사에서 더불어민주당 이주희 의원이 스캐터랩의 AI 캐릭터 챗봇 서비스 '제타' 사례를 들어 청소년의 선정성 콘텐츠 노출과 과몰입 문제를 지적했다. 방미통위원장은 관계 부처와 협의하겠다고 답했다. 국회의 잇따른 지적에 관련 …
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