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행정과 공공

클라이온, 부산시 행정 AI 서비스 고도화 사업 주관사 선정

ZDNet Korea·2026-11-02

요약

클라이온이 '부산형 AI 서비스 확대 구축' 사업 주관사업자로 선정돼 부산시 행정 AI 서비스 'AI부기주무관'을 부서·개인 맞춤형 업무 환경으로 확장하는 작업에 착수한다. 포티투마루, 어기야팩토리와 컨소시엄을 구성해 데이터 수집·정제, RAG 인프라 구축, 보안 검증, 프로젝트 총괄 관리를 담당한다. 신규 행정자료를 비식별화해 벡터·그래프 DB 기반 RAG 환경을 조성하고, 자체 개발한 품질 진단 솔루션 '렉스(REX)'로 검색·생성 품질을 검증할 계획이다. 클라이온은 앞서 서울시 생성형 AI 챗봇 2.0과 부산시 인공지능 융합서비스 구축 경험을 활용한다는 방침이다.

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모델·UI 개발보다 데이터 정제와 RAG 인프라, 품질·보안 검증 같은 운영 영역을 공공기관 행정 AI 고도화의 핵심 과제로 다룬 사례다.

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생성형 AI
생성형 AI는 학습한 데이터의 패턴을 바탕으로 텍스트, 이미지, 음성, 코드 등 새로운 콘텐츠를 만들어내는 인공지능 기술을 말한다.
챗봇
사용자와 자연어 대화를 주고받으며 질문에 답하거나 작업을 수행하는 소프트웨어 프로그램을 말한다.

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