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제도와 권리

AI가 금융판단까지, 신뢰 기반 확대 필요성 제기

전자신문 SW·2026-11-02전망

요약

전자신문 시론은 디지털 금융이 모바일뱅킹·간편송금으로 접근성과 편의성을 높여온 데 이어, AI가 금융서비스 제공 방식 자체를 바꾸고 있다고 진단했다. AI는 이미 소비자의 금융정보를 분석해 맞춤형 상품을 추천하는 수준에 이르렀으며, 앞으로는 이용자가 설정한 조건과 권한에 따라 금융상품을 비교·선택하고 거래까지 실행하는 단계로 나아갈 전망이라고 밝혔다. 이는 이용자가 직접 하던 판단과 실행의 일부를 AI가 대신하는 변화로, 그만큼 신뢰 기반을 넓혀야 한다는 문제의식을 제기했다.

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AI가 추천을 넘어 거래 실행까지 맡게 되면 오류·오남용 시 책임 소재를 누가 지는지가 핵심 쟁점이 될 수 있다.

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