ChatGPT가 소설 내용 틀리게 알려줘 작가·독자 신뢰 흔들려

소설 'The Weight of Ink'의 작가가 자신이 쓰지 않은 줄거리 때문에 항의를 받았어요. 파킨슨병을 앓는 한 방문객이 소설 속 같은 병을 가진 등장인물이 조력 자살을 선택했다고 잘못 알고 있었던 거예요. 실제로는 그런 내용이 없고, 방문객은 소설을 읽지도 않은 상태였어요. 작가는 몇 주 전 ChatGPT에 자기 소설에 대해 물어봤다가 똑같이 잘못된 답변을 받은 적이 있었다고 해요. 방문객의 오해가 ChatGPT에서 비롯됐는지는 확인되지 않았지만, 작가는 자신이 걱정했던 잘못된 정보의 실제 피해가 나타난 것일 수 있다고 봤어요.

이 일이 어디서 왔나

챗봇이 그럴듯하지만 틀린 정보를 만들어내는 할루시네이션 문제는 이미 여러 분야에서 거론돼 왔다. 11월 12일 보도된 국가기록원 AI 검색 사업이나 AI 에이전트 개발 경험담에서도 할루시네이션을 줄이거나 다루는 것이 핵심 과제로 언급된 바 있다. 이번 사례는 그 문제가 기술적 오류를 넘어 작가와 독자 사이의 신뢰, 즉 작품 해석의 영역까지 번진 경우다.