대한항공, 한국서비스품질지수 항공사 부문 5년 연속 1위
요약
대한항공이 한국표준협회 주관 한국서비스품질지수(KS-SQI) 항공사 부문에서 5년 연속 1위에 올랐다. KS-SQI는 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 서비스 품질 평가 모델로, 해당 기업의 서비스를 경험한 고객의 만족도를 종합 지표로 매년 발표한다. 올해 인증 수여식은 4일 오전 서울 송파구 시그니엘 서울에서 열렸다.
대한항공이 한국표준협회 주관 한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index)에서 항공사 부문 5년 연속 1위에 올랐다.KS-SQI는 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스 품질 평가 모델이다. 국내 서비스 기업의 제품 또는 서비스를 경험한 고객을 대상으로 서비스 품질에 대한 만족 정도를 나타내는 종합 지표를 매년 발표한다. 올해 인증 수여식은 4일 오전 서울 송파구 시그니엘 서울에서 열렸다.대한항공은 최상의 서비스를 제공하기 위해 대규모 투자를 이행
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