제도와 권리

삼성 AI 안경, 판매는 젠틀몬스터...AS 책임 불분명

IT조선·2026-11-09

요약

삼성전자와 구글이 젠틀몬스터·워비파커와 함께 개발한 AI 안경이 사전예약을 앞두고 소비자 보호 체계가 불분명하다는 지적이 나왔다. 삼성전자는 하드웨어를, 구글은 AI 기술을 제공하지만 실제 판매는 안경 브랜드가 맡는 구조다. 이에 따라 제품 고장이나 개인정보 문제가 발생했을 때 소비자가 수리나 피해 구제를 어느 기업에 요구해야 하는지 명확하지 않다는 우려가 업계에서 제기됐다. 해당 AI 안경은 한국의 젠틀몬스터와 미국의 워비파커를 통해 각각 출시될 예정이다.

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하드웨어·AI·유통이 서로 다른 기업으로 분리된 구조여서, 문제 발생 시 책임 소재를 가리는 절차가 복잡해질 수 있다.

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