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제도와 권리

통신분쟁 신청 151% 증가… 방미통위, 통신4사와 대책 논의

IT조선·2026-11-05

요약

통신서비스 관련 분쟁조정 신청이 1년 새 150%를 넘게 증가한 것으로 나타났다. 방송미디어통신위원회(방미통위)는 서울에서 SK텔레콤, KT, LG유플러스, SK브로드밴드 등 통신 4사와 통신분쟁조정위원회, 한국정보통신진흥협회(KAIT) 관계자가 참석한 간담회를 열었다. 이번 간담회는 '통신분쟁 예방 및 피해구제 강화를 위한 통신사업자 간담회'로, 방미통위는 분쟁 예방과 이용자 피해구제를 위한 대응 강화를 통신사에 요청했다. 방미통위에 따르면 올해 1월 1일부터 10월 31일까지 통신분쟁조정위원회에 접수된 분쟁조정 신청이 크게 늘었다.

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