GC메디아이, 의료기관 플랫폼 '미소몰닷컴' 25주년 맞아 AI 서비스 개편

GC메디아이가 의료기관 전용 플랫폼 '미소몰닷컴' 출시 25주년을 맞아 AI 기반 맞춤형 서비스와 제약사·제조사 대상 마케팅 기능을 강화하는 전면 개편을 진행했다. 2001년 출시된 이 플랫폼은 현재 약 3만곳의 의료기관 회원을 보유하고 있다. 이번 개편에서는 UI·UX 개선과 함께 병·의원, 동물병원몰 등 전체 쇼핑몰 서비스를 재구축했다. GC메디아이는 실제 의료인 고객을 대상으로 심층 인터뷰를 진행해 현장 의견을 반영했다.

큐픽스 바이오 해설

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B2B 플랫폼: 기업과 기업 간 거래를 중개하는 온라인 서비스로, 일반 소비자 대상 쇼핑몰과 구매 절차·가격 정책이 다르게 운영된다.
UI/UX: 사용자가 서비스를 조작하는 화면 구성과 그 과정에서 느끼는 경험 전반을 뜻하는 용어다.
의료소모품 유통: 병·의원이나 동물병원 등 의료기관에 필요한 소모성 자재와 기자재를 공급하는 유통 영역을 말한다.

의료기관은 진료 외에도 소모품·기자재 구매와 재고 관리를 꾸준히 처리해야 하는데, 이를 온라인으로 대행하는 전용 유통 플랫폼이 운영되고 있다. 이런 플랫폼은 일반 소비자 쇼핑몰과 달리 의료기관 인증, 품목별 규격 확인, 제약·의료기기 제조사와의 거래 연계 등 업종 특화 기능이 필요하다. 최근에는 축적된 구매 데이터를 바탕으로 개별 의료기관에 맞춘 추천이나 마케팅 기능을 덧붙이는 방향으로 플랫폼 고도화가 이뤄지는 경우가 늘고 있다.

Why it matters의료기관 전용 유통 플랫폼의 기능 확장은 제약·의료기기 업계의 영업·마케팅 채널 변화와 맞물려 있어 업계 구조에 영향을 줄 수 있는 사안으로 다뤄진다.

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