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리얼케미스트리 CCO, 제약 마케팅의 오디언스 이해와 크리에이티브 보상 강조

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사진: National Cancer Institute

제약 업계는 인류 역사상 가장 가치 있는 제품인 의약품을 만들어내지만, 그 기여가 제대로 인식되지 못하는 경우가 많다고 지적됐다. 광고 에이전시 리얼케미스트리(Real Chemistry)의 임원 프랭크 마졸라는 제약 마케팅에서 오디언스에 대한 세밀한 이해가 필요하다고 언급했다. 그는 또한 업계 내 크리에이티브 작업에 대한 보상 체계 개선의 필요성도 제기했다. 기사는 제약 산업의 제품력과 커뮤니케이션 전략 사이의 간극에 대한 에이전시 관점의 인터뷰 형식으로 구성됐다.

큐픽스 바이오 해설

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헬스케어 커뮤니케이션 에이전시
제약·바이오 기업을 위해 브랜드 메시지, 광고, 대외 소통 전략을 기획·실행하는 전문 대행사
리퓨테이션(기업 평판)
기업이 사회·대중으로부터 신뢰받고 긍정적으로 인식되는 정도를 의미하는 개념

제약산업은 신약 개발을 통해 사회적 가치를 창출하지만, 복잡한 약가 구조와 임상 데이터의 전문성, 과거 일부 기업의 부정적 사례 등으로 대중의 신뢰를 얻기 어려운 구조적 특성을 갖고 있다. 이에 따라 업계는 광고·홍보 대행사와 협업해 전문 지식을 쉬운 언어로 전달하고, 제품 가치뿐 아니라 산업 전체의 기여를 알리려는 커뮤니케이션 전략을 지속적으로 모색해 왔다. 업계 관계자들의 인터뷰나 사례 공유는 이러한 소통 전략의 방향성을 외부에 설명하는 통상적인 방식 중 하나다.

Why it matters제약산업의 사회적 신뢰도는 신약 접근성, 정책 지지, 투자 유치 등에 영향을 미치기 때문에 업계 전반에서 꾸준히 관심을 갖는 주제다.

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