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일동제약, ETC 자사영업 유지하며 CSO 부분 도입하는 투트랙 전략 추진

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일동제약이 전문의약품(ETC) 사업에서 기존 직영 영업 조직을 유지하면서 영업대행사(CSO)를 부분적으로 도입하는 투트랙 영업 전략을 추진한다. 9월 처방 시작을 목표로 CSO 활용 방안을 구체화하고 실행 절차에 착수했다. CSO 대상은 기존 거래 규모가 미미하거나 신규 거래에 해당하는 의원급 의료기관으로 한정된다. 이는 기존 영업력이 미치지 못했던 의료기관 커버리지를 넓히기 위한 보완 조치로 추진되고 있다.

큐픽스 바이오 해설

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ETC(전문의약품)
의사의 처방이 있어야 구매할 수 있는 의약품으로, 일반의약품과 달리 임의 판매가 금지된다.
CSO(영업대행사)
제약사를 대신해 의약품 영업·판촉 활동을 수행하는 외부 전문 조직이다.
자사영업
제약사가 직접 고용한 영업 인력을 통해 의료기관을 상대로 처방을 유도하는 방식이다.

국내 제약사들은 의약품 처방 확대를 위해 자체 영업조직을 운영하는 동시에, 비용과 효율을 고려해 외부 CSO에 영업을 위탁하는 경우가 많다. 특히 대형병원 위주로 운영되는 직영 영업망이 중소형 의원급 의료기관까지 촘촘히 커버하기 어려운 경우, CSO를 보완적으로 활용해 거래선을 넓히는 전략이 흔히 사용된다. 다만 CSO 활용 과정에서는 리베이트 등 불법 영업 관행에 대한 규제당국의 관리·감독이 꾸준히 이어지고 있어, 제약사들은 내부 컴플라이언스 체계를 함께 강화하는 경향을 보인다.

Why it matters영업 채널의 직영-위탁 혼합 운영은 제약사의 시장 커버리지와 비용구조, 준법 리스크 관리에 동시에 영향을 미치는 전략적 선택지로 꼽힌다.

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