고속철도 통합 60일, 일평균 이용객 32.2만명·12.6% 증가
전기신문 · · 큐픽스 에너지 요약

국토교통부와 한국철도공사(코레일)는 11월 5일 KTX·SRT 통합 운행 이후 60일간의 이용 실적을 발표했다. 9월 1일부터 10월 30일까지 고속철도 일평균 이용객은 32.2만명으로 전년 동기보다 3.6만명(12.6%) 증가했으며, 월별 증가율은 9월 11.9%, 10월 13.3%였다.
수서 축은 운행과 좌석 공급 확대로 일평균 이용객이 약 9만명으로 29.5% 늘었고, 일평균 환승 이용객은 6110명에서 9441명으로 54.4% 증가했다. 운임 할인과 마일리지 등으로 제공된 혜택은 약 515억원으로, KTX 구간에 적용되던 어린이·청소년·경로·임산부 공공할인을 SRT 구간까지 확대하고 환승할인을 일원화한 결과다.
통합 앱 '코레일+'는 왕복예매 기능 등을 10월 중 개선했고, 환불 예정 금액 확인과 간편 예매는 연말까지 개선할 계획이며, 9월·10월 고객만족도 긍정 응답 비율은 각각 81.6%, 82.2%였다.
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